Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и възстановяване на суми
В futbolnaflanelka.com се стремим да предлагаме качествени продукти и отлично обслужване. Ако имате въпроси, свържете се с нас на info@futbolniflanelki.bg.
1. Право на връщане
Можете да поискате връщане в срок до 30 дни след получаване на продукта. Артикулът трябва да бъде в първоначалното си състояние, неносен, неизползван, с етикети и в оригиналната опаковка.
Персонализирани или изработени по поръчка артикули могат да бъдат върнати само ако са повредени, дефектни или е изпратен грешен продукт.
2. Процедура за връщане
- Пишете на info@futbolniflanelki.bg, като посочите номера на поръчката и причината за връщането.
- Изчакайте инструкции и, ако е приложимо, номер за разрешение за връщане.
- Опаковайте продукта сигурно с всички принадлежности и го изпратете на адреса, предоставен от обслужването на клиенти.
3. Разходи за връщане
Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е повреден, дефектен или неправилно изпратен. В тези случаи ще предоставим предплатен етикет или ще възстановим разумните разходи за връщане.
4. Възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатия артикул ще обработим възстановяването в срок до 7 работни дни. Сумата се възстановява по първоначалния начин на плащане. Срокът за осчетоводяване може да зависи от доставчика на платежната услуга.
5. Повредени, дефектни или грешни продукти
Свържете се с нас възможно най-скоро и приложете снимки. Ще предложим замяна или пълно възстановяване, включително приложимите разходи за доставка.
6. Замени
Не извършваме директни замени. За различен продукт първо заявете връщане, след което направете нова поръчка.
7. Анулиране
За анулиране се свържете с нас възможно най-скоро. Ще се опитаме да изпълним искането, ако поръчката все още не е обработена или изпратена.
8. Контакт
Последна актуализация: 23 юли 2026 г.